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湖南车险理赔网上实时查询系统开通

  • 编辑时间: 2020-03-27

记者从湖南保监局了解到,全省车险理赔网上实时查询服┓务系统建设已取得了明显成效。截至2009年2月18日,全省18家商业产】险公司中,已有16家公司开通系统、上∵线运行。

车险理赔网上实时查询服务系统实现客户对车※险理赔信息的实时查询与咨询,具有开放性、自助式和交互式|︴()〔〕卌特点,Ⅻ主要功能为:一是实时查询。该系统登录后只要输入保单号等查询条件,即可查询相应保单▄下所有赔案当前所处的流程节点、处理人员、定损情况等信息。二是在线沟通。该系统提♤供留言功能,客户对赔案处理有疑问或提出建议,可在系统中进行客户留言,保险公司将有专人负责处理及时答℃复。三是理赔监督。该系统将理赔流http://www.qhuwai.com の程各节点的处理人『员、处理时限通过流程图表展现出来,客户‖∠可及时了解赔案进展,对各环节节点理赔时效等问题进行监督。↗四是微信群 防范⌒风险。通过该系统,客户可对照保单信息要素,鉴别保单的真伪;同时可查询到其保单下的所有赔案∮,对赔案的真实性进行核▉实∞。

湖南保监局ↂ自2008年9月开始←,分四阶段扎实推进车险理赔网上实时查询服务-系统建设,已历时半年。截至200◆9年2月18日,湖南◥全省已有大地产险湖南分公司、太保≮产险湖↔南分公司、中银保险湖◤南分公司、阳光产险湖南分公司、中华联合≦湖南分公司、民安保险湖南分公司、太平产险湖南分公司、平安产险♂湖南分公司、华泰产险湖南分公司、都邦产险湖南分公司、渤海产险湖南分公司、华┍安产๑ิ.ั๑险湖南分公司、永诚产险湖南分公司∮、安邦产险湖南分公司、国寿产险湖南分公司、天安∑保险湖南分公司等16家产险公司开通车╱╲险理赔网上实ミ时查询服务系统,基本实现全面开通。

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